Informativa Privacy

Modalità di gestione del trattamento dei dati personali

INFORMATIVA PRIVACY2018-10-17T11:35:04+00:00

INFORMAZIONI GENERALI SULLA NOSTRA PRIVACY POLICY

Questa sezione descrive le modalità di gestione del trattamento e costituisce una informativa resa ai sensi della normativa in materia di Protezione dei Dati Personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del Trattamento è la società MB Retail S.r.l., S.S. Trossi 49, 13848 Verrone (Biella) C.F. e P.I. 02084130026, che determina le finalità e i mezzi del trattamento.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

2.1. RACCOLTA DEI DATI
MB Retail S.r.l. raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali e altre informazioni nell’ambito dei processi di registrazione online, tramite pagine web dedicate a nuove iniziative commerciali o tramite l’ordine di acquisto di prodotti sul sito per la conclusione di transazioni di commercio elettronico. Questi dati sono trattati da MB Retail S.r.l. entro i limiti e le finalità illustrate nell’informativa presentata all’utente nella sezione di specifica raccolta di dati o nella presente Privacy Policy, ivi compresa la possibile comunicazione a terzi soggetti per scopi strumentali all’erogazione del servizio richiesto dall’utente (come meglio specificato al paragrafo “A chi comunichiamo i dati personali”).

2.2. FINALITÀ
I dati personali degli utenti sono raccolti e trattati da MB Retail S.r.l. per finalità strettamente connesse all’uso del sito web, dei suoi servizi (tra i quali rientrano anche le attività di marketing) e all’acquisto dei prodotti. In particolare, i dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

  • per fornire i servizi di registrazione e accesso ad aree riservate o a specifici servizi (nell’ambito dei processi di registrazione al sito web raccogliamo l’indirizzo di posta elettronica, i dati anagrafici e/o di spedizione e la password mediante i relativi moduli di registrazione on-line);
  • ove espressamente richiesto, per l’invio della newsletter per posta elettronica;
  • per finalità necessarie a dare tutte le informazioni e assistenza circa i servizi e/o l’acquisto dei prodotti sul sito (per fornire i servizi di assistenza raccogliamo i dati personali nell’ambito del Servizio Clienti nella sezione “Contattaci”);
  • consentire di perfezionare i processi di acquisto dei prodotti sul sito (raccogliamo i dati personali, come dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono mediante il modulo d’ordine);
  • per fornire informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web del sito (si tratta di una raccolta e trattamento nell’ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica);
  • per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito;
  • per consentire a MB Retail S.r.l. l’esercizio dei suoi diritti (come ad esempio il diritto di difesa in giudizio);
  • per consentire il salvataggio dei prodotti preferiti nella lista dei desideri;
  • per prenotare appuntamenti con i nostri sarti presso i nostri punti vendita;
  • previo espresso e specifico consenso, per attività di marketing, analisi e profilazione quali:
    • informazione e/o promozione commerciale a mezzo posta cartacea (o flyer) e telefono o mediante comunicazioni elettroniche come e-mail, messaggi sms e altri sistemi automatizzati disponibili allo scopo, volte a far conoscere i nuovi prodotti e a migliorare i servizi offerti;
    • ricerche di mercato ed indagini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dei clienti, anche avvalendoci di società specializzate, con l’obiettivo di migliorare l’offerta di prodotti e servizi;
    • profilazione volta ad analizzare i bisogni, i gusti, le scelte e abitudini di consumo, anche attraverso elaborazioni elettroniche, per fornire comunicazioni su prodotti o servizi in linea con le preferenze e i interessi degli utenti;
    • analisi su dati aggregati del comportamento dell’utente o analisi del comportamento dell’utente sul sito web.

Il trattamento dei dati per finalità di marketing e profilazione necessitano di uno specifico e distinto consenso; tuttavia per altre finalità il Titolare potrà trattare i dati personali anche in assenza del consenso dell’utente in alcuni casi previsti dalla legge (ad esempio, quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge) ovvero, quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti degli utenti (per esempio nel caso l’utente abbia acquistato prodotti sul sito) ovvero abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito.

3. NATURA DEI DATI

Il conferimento dei dati personali a MB Retail S.r.l. (in particolare i dati anagrafici, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale e numero di telefono) è necessario per la conclusione del contratto di acquisto di prodotti sul sito. 
L’eventuale rifiuto di indicare i dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul sito ovvero di fornire gli altri servizi disponibili – come ad esempio per fornire i servizi di assistenza – o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. 
La comunicazione al Titolare di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l’uso del sito e dei suoi servizi o per l’acquisto di prodotti. 
A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta l’utente sarà informato dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati personali al Titolare. La mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio.

4. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Gli utenti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile. 
Gli interessati hanno diritto di ottenere l’indicazione:

  • del contenuto e dell’origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata al trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;
  • della durata della conservazione in relazione alle specifiche categorie di dati trattati;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in qualità di responsabili o incaricati.

Gli interessati hanno altresì il diritto di ottenere:

  • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati (es. se trattati in violazione di legge), compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • la portabilità dei dati presso altro titolare;
  • l’opposizione al trattamento (es. per l’invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale);
  • l’opposizione a qualsiasi processo decisionale automatizzato (compreso la profilazione);
  • la revoca di qualsiasi consenso prestato, ove previsto (si precisa che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca);
  • l’attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato.

In parte, queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy; per saperne di più, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@modestobertotto.com.
Il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali per le finalità di marketing è possibile esercitarlo sia verso le c.d. modalità automatizzate di contatto (es. e-mail, sms, whatsapp o altri social media, ecc…), sia verso le modalità tradizionali (posta cartacea e telefono); tale diritto potrà essere esercitato in tutto o in parte (es. solo alle comunicazioni tramite posta cartacea o telefono ovvero opponendosi al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati quali e-mail, sms), anche in autonomia attraverso gli specifici servizi messi a disposizione dell’utente (es. deselezionando la casella di spunta della newsletter nell’area riservata).
L’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali per l’esercizio dei suoi diritti o per qualsiasi altra questione relativa al trattamento dei suoi dati personali.

6. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali e per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei nostri servizi (compresa la vendita dei prodotti), i dati personali potranno essere resi disponibili a terze società, contrattualmente collegate al Titolare, che svolgono specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento (ad esempio spedizionieri o società che svolgono attività o forniscono servizi di marketing). Tali soggetti, nella loro qualità di Responsabili del trattamento, tratteranno i dati personali esclusivamente per conto di MB Retail S.r.l. ed esclusivamente per le finalità indicate in questa Privacy Policy e comunque nel rispetto dei limiti di legge e di eventuali consensi forniti. 
Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i dati, è possibile contattare il nostro servizio clienti nella sezione “Contattaci” o scrivere all’indirizzo info@modestobertotto.com.
 I dati personali non saranno comunicati, ceduti o trasferiti a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza un espresso consenso. Oltre alle società che agiscono quali responsabili del trattamento, i dati personali sono resi disponibili anche a soggetti terzi (autonomi titolari del trattamento) che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito e per fini accessori e correlati all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente (ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti, l’istituto di credito per l’esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito). 
I dati non saranno oggetto di diffusione. È fatta salva, in ogni caso, la comunicazione o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da forze di polizia, dall’autorità giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi e le finalità in precedenza elencate. 
I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono stabiliti da:

  • specifiche norme di legge, che regolamentano l’attività di MB Retail S.r.l.;
  • periodo di permanenza quale utente iscritto alla newsletter (per il marketing) in assenza di disiscrizione volontaria;
  • normativa fiscale per quanto riguarda il trattamento dei dati amministrativo-contabili (10 anni); in particolare per i dati finanziari (per es. pagamenti, rimborsi, ecc…) viene applicato il periodo di conservazione richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili.

Con riferimento ai dati raccolti per finalità commerciali, invece, i dettagli degli acquisti riferiti a utenti individuabili sono conservati per 12 mesi (dalla data di acquisizione di tali informazioni) ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali mirate (profilazione) e per 24 mesi ai fini dello svolgimento dell’attività di marketing diretto.
I dati oggetto di profilazione, pertanto, potranno essere conservati per tale finalità solo per un periodo non superiore a dodici mesi dalla loro registrazione, salva la reale trasformazione in forma anonima che non permetta, anche indirettamente o collegando altre banche dati, di identificare gli interessati (l’attività di profilazione sarà svolta utilizzando dati strettamente necessari al perseguimento delle finalità dichiarate).
I dati personali dell’utente “registrato”, invece, saranno conservati fino a:

  • 12 mesi dopo la chiusura dell’account;
  • 10 anni dopo l’ultimo utilizzo sul nostro sito (es. accesso all’area personale, acquisto effettuato da utente loggato, ecc…), se l’utente non chiude l’account.

I dati personali del cliente, infine, potranno essere conservati anche fino al tempo permesso dalla legge italiana a tutela degli interessi legittimi della società Titolare (art. 2947, co. 1 e 3 c.c.).

8. TRATTAMENTO BASATO SU DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE

Per maggiori informazioni sul trattamento di dati personali basato su decisioni automatizzate e sulla profilazione è possibile consultare la nostra Cookie Policy. 
Iscrivendosi a uno dei nostri servizi (es. nella sezione “registrati” del sito) attraverso i metodi di autenticazione sui social media (es. Facebook) o su Google, MB Retail S.r.l. potrà accedere a determinati dati personali (ad esempio il nome, cognome, e-mail ecc.) presenti nell’account del social media o del profilo dell’utente in base alle condizioni di utilizzo applicabili da tali piattaforme. Potremmo inoltre raccogliere alcuni dei dati personali quando si interagisce con funzionalità di social media di terze parti, come ad esempio i “Like”. 
Salvo i casi sopra indicati e attinenti alla profilazione circa il comportamento degli utenti nel sito e all’analisi dei gusti e delle abitudini di consumo, MB Retail S.r.l. non effettua altri trattamenti automatizzati di dati personali che possano produrre effetti decisionali tali da incidere sulla sfera giuridica dell’utente.

9. LEGGE APPLICABILE E CONTATTI

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge europea e dalla legge italiana (Codice in materia di protezione dei dati personali, d. lgs. 30 giugno 2003, n° 196 e successive modifiche) che disciplinano il trattamento dei dati personali degli utenti di questo Sito. 
Tali normative garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Il Titolare avrà cura di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i diritti degli utenti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy del sito, saranno resi disponibili in questa sezione del sito non appena adottati.

Ultimo aggiornamento ottobre 2018.